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网页先检查完整网址和登录提示;客户端先看发布说明,再检查设备、订阅导入和连接结果。

网页完全打不开

还没有看到账号页面,就先处理网址与浏览器提示。检查是否输错字母、后缀或路径,记下最终跳转地址。出现证书警告时,不提交任何个人资料。

公开频道此次列示的主地址是 eggtart.pro;这条资料不能代替对你所在网络的实际访问检查。

查看网页没有显示的处理说明

输入后登录失败

页面能显示、提交后有提示,才进入账号检查。检查误带空格和自动填充,保留报错原文;找回密码、验证码等功能是否可用,以确认来源的实际页面为准。

查看账号提示的处理说明

客户端无法连接

先确定配置是否已经加入、列表能否刷新,再看连接时的提示。网页正常与客户端正常是两件事,不要用一个结果代替另一个。

查看首次连接检查
向支持人员反馈时,写明设备、发生时间、网址或客户端名称、完成到哪一步,以及错误原文;截图中遮住账号、验证码和私人订阅地址。参考渠道与内容范围见资料与反馈说明。
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